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必威betway入口供熱承諾：

       一、供熱時間為當年11月14日12時至次年的3月15日12時止，（縣政府特殊要求的按縣政府文件執行）為用戶提供24小時不間斷供熱。

　　二、在采暖期開始前對供用熱設施充水試壓，并確定試壓時間，在試壓七日前通知用戶。充水試壓時，用戶用熱設施發生漏水等異常情況的，用戶可以委托供熱企業進行檢修，供熱企業應當及時進行檢查。

　　三、在采暖期開始五日前啟動全系統低溫運行，做好調試、排氣、故障排除等工作。

　　四、用戶足額繳納供熱費用的，在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，公司保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。供用熱合同另有約定的，從其約定。

　　五、因特殊原因需要連續停止供熱超過二十四小時的，供熱企業應當提前二日通知用戶；因突發事件不能正常供熱的，供熱企業應當立即組織搶修，及時報告供熱主管部門，并通知受影響區域的用戶。

　　六、對供用熱設施漏水的投訴，應當在一小時內到達現場搶修或者協助用戶維修；對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在采暖期開始后的十日內，應當在五小時內到達現場處理；在采暖期的其他時間，應當在二小時內到達現場處理。雙方另有約定的，從其約定。

　　七、用戶認定室內溫度不達標，可以向供熱企業提出溫度檢測要求，供熱企業應當在１個工作日內進行檢測。對檢查結果有異議的，用戶可以委托具備資質機構測溫；因供熱企業原因導致溫度不達標的，本公司承擔檢測費用。

　　八、服務人員統一著裝，佩帶服務標志，出示證件，自帶工具，服務完畢清掃現場，及時電話回訪。

　　九、對外服務做到：不要挾刁難用戶，不私自開關閥門，不私自調節供熱，不推諉敷衍用戶。

　　十、供暖期間24小時值班。